営業スキルは恋愛上手?!

恋愛とビジネスは一緒!?

 

でもお伝えしたように、

恋愛や婚活のフェーズはビジネスと似ているとお伝えしました。

 

今日は営業の観点についてお話ししたいと思います。

営業とは見込み客に対して

サービスや商品を販売する役割のことです。

 

営業活動は、大きく4つのプロセスに分かれています。

 

  • アプローチ
  • ヒアリング
  • プレゼンテーション
  • クロージング

 

例えばシャツを販売することでシミュレーションすると、

  • アプローチ

お客様にお声がけする

  • ヒアリング

どのようなシーンで、どのような機能性を求め、どんな気分を味わいたいか

サイズ感、色、素材、伸縮性など、あらゆる周辺状況を聞いていく

  • プレゼンテーション

ヒヤリングしたニーズに対して、それに当てはまる商品を提案し

購入した先の良いイメージを膨らませていく

  • クロージング

購入を促す

などなど…

 

これを恋愛や婚活に置き換えていきましょう!

  • アプローチ

気になる異性に声をかける

  • ヒアリング

どういった相手が理想で、

どんな生活やどんな家庭像、

どんなコミュニケーションを求めているか

大事にしている価値観などを掘り出します。

  • プレゼンテーション

ヒヤリングした相手のニーズに対して、

それに当てはまる自分の強みやできることを提案し

自分と付き合った先の良いイメージを膨らませて期待値を上げていく

  • クロージング

告白、想いを伝え、決断を迫る

 

ビジネスも恋愛も相手は生身の人間なので、

コミュニケーションという意味では共通しています。

 

その中でもコミュニケーションで大事なことは

自分がしたい一方的なゴリゴリのコミュニケーションではなく

相手が望んでいるニーズを満たすコミュニケーションの方が

受け取る側も気持ちがいいだけでなく、風通しの良さや相手に与える信用だったり、

選択権も相手に委ねているので納得して決めたという満足度も上がります。

 

その本質は何かというと

思いやりであり、おもてなしであり

相手のことを真剣に深く考えられているかという

真意があるかないかが人の心を動かす鍵になります。

 

人の心を気持ちよく動かす

コミュニケーションスキルが身に付いたら

ビジネスでも恋愛でも引く手数多で最強ですね!

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